よくあるご質問（FAQ）

◼︎注文から発送について

ご入金確認後【3〜14日以内】に発送を予定しております。

すべてひとりで作業しているため、お時間をいただく場合がございます。大変申し訳ございませんが、ご理解いただけますと幸いです。
注文が集中していた場合や、何かしらで発送が遅れる場合は随時お知らせいたします。

◼︎日時指定について

レターパックプラスの特性上、対応ができません。
レターパックプラスとは↓
https://x.gd/0Tn18

◼︎ギフトラッピングについて

対応ができませんが、こだわりを持って梱包をしております。
プレゼント用のメッセージカードをご用意しております。ただし、メッセージを私が代理でお書きすることはできかねます。
大切な人へのメッセージは、ご自身の手書きの文字や言葉で伝えていただいた方が想いが伝わると考えております。ご理解ください。

◼︎アレルギー対応について

AMBERで使用しているアクセサリーパーツは、すべてアレルギー対応の【サージカルステンレス】です。
個人差によりアレルギーの症状が出る可能性もございます。痒み・かぶれ・痛みなどの症状が出た場合は、使用をお控えください。

◼︎モチーフのサイズ変更について

モールド（型）を使用して制作しているため、【水晶標本シリーズ・結晶シリーズ・妖精シリーズ・その他の作品】はサイズ変更ができません。
ご了承ください。

◼︎海外発送について

現在、海外からのご注文には基本的に対応しておりませんが、
ご希望の場合は【Contact】よりご相談くださいませ。
可能な範囲でご案内させていただきます。
※関税や送料が高額になる場合がございます。予めご了承ください。

◼︎返品・交換について

商品に欠陥がある場合を除き、返品・交換はお受けしておりません。
ハンドメイド作品であることをご理解いただけますと幸いです。

◼︎梱包のこだわりについて

AMBERでは“幻想標本”をお届けするような世界観を大切にし、梱包にも強いこだわりを持っています。
まるで異世界から届いたかのような特別感をお楽しみください。

◼︎蝶々について

「本物ですか？」とのご質問をいただくことがありますが、本物ではございません。
本物の蝶をお手本にイラストを描き、自作したパーツになります。ご安心ください。

◼︎金具のカラー変更について

変更できます。
オプションにてご指定いただけます。詳細は下記URLをご確認ください。
https://witchcrystal.base.shop/blog/2024/02/11/130922

◼︎指輪の号数の変更について

フリーサイズのみのご用意になります。
ご自身のサイズに合わせて調節ができます。

◼︎そのほかご不明な点につきましては

【Contact】または【お問い合わせ】より、お気軽にお問い合わせくださいませ。